ご利用ガイド

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当サイトについて

著作権、免責事項、お問い合わせ、その他については以下のページをご覧ください。

 

個人情報保護方針

個人情報の取扱については以下のページをご覧ください。

 

利用規約

当サイト、および注文のためご利用規約については以下のページをご覧ください。

 

商品のご注文方法

注文したい商品を選択して、カートに保存します。

商品が決まったら、受取方法を「宅配」「店頭受取(北海道のみ)」のいずれかから選択します。

商品はそれぞれ、「宅配のみ可能」「店頭受取のみ可能」「宅配・店頭受取ともに可能」を示すアイコンが記載されております。

 

■宅配を選んだ場合

ログイン後(未登録時は新規利用登録が必要)、お届けする住所、受取日時、お支払い方法などを入力し、注文を確定します。

 

■店頭受取を選んだ場合

受取店舗、受取日時、ご連絡先、お支払い方法などを入力し、注文を確定します。

 

詳細な手順は以下の「商品のご注文方法」をご覧ください。

 

送料について

店頭受取の場合、送料はかかりません。

 

■ワイン

宅配の場合は、1箱(最大12本入り)につき、税込600円の送料が発生します。

12本単位のご購入で送料無料となります。

■血圧が気になる方のための健康カレー

税込600円の送料が発生します。

2箱以上のご購入で送料無料となります。

■JRコレクションファイル・JRコレクションシート

税込510円の送料が発生します。送料無料の設定はございません。

■その他の商品(スナック菓子・キャンディ・飲料水・インスタント麺)

1箱につき、税込600円の送料が発生します。送料無料の設定はございません。

 

 

賞味期限について

宅配商品は、ご注文日を含み60日以上の賞味期限を担保しております。尚、商品によって賞味期限は異なりますので、詳細につきましては問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

 

 

商品の返品について

お客様のご都合による返品はお受けできません。
万一受取った商品に異常があった場合等、

商品に関するお問い合わせは
お客様相談室フリーダイヤル 0120-37-0050 へご連絡ください。
(年末・年始を除く月~金曜日AM9:00~PM5:00まで)

 

ご注文の確認・キャンセル

ご注文の確認・キャンセルをご希望の際は、ご注文時に記入頂いたお名前・メールアドレス・電話番号と、受付番号をご準備のうえ、お問い合わせをお願い致します。

 

キャンセルが可能な期間は商品によって異なりますので、ご注意ください。

■商品詳細ページに、お渡し可能期間が設けられている商品(ケーキ、オードブルなど)

ご注文して頂いた商品の、予約締切日までにお問い合わせ頂いた場合のみ、キャンセルをお受け致します。

予約締切日を過ぎた場合、いかなる理由でも商品のキャンセルはお受けできません。

クレジットカードなどで事前にお支払い頂き、商品をお受け取りにならなかった場合でも、代金の返金はいたしません。

 

■上記以外の通年販売商品(ワイン・菓子・飲料水・食品など)

ご注文いただいた当日中(23:59まで)にキャンセルのお問い合わせを頂いた場合のみ、キャンセルをお受け致します。

クレジットカードなどで事前にお支払い頂き、商品をお受け取りにならなかった場合でも、代金の返金はいたしません。

 

お問合わせは以下のページをご覧ください。

 

 

特定商取引法に基づく表示

特定商取引法に基づく表示は以下のページをご覧ください。

 

よくあるご質問

商品のご注文に関するよくあるご質問は以下のページをご覧ください。

 
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