| お届け日時 |
お届け日付は、ご注文日の7日後～28日後の間で選択可能です。時間は1)午前中、2)14:00～16:00、3)16:00～18:00、4)18:00～20:00、5)19:00～21:00の5つから選択できます。
※コンビニ決済を選択された場合は、コンビニへのお支払日時によってはご指定日にお届けできないことがございます。ご了承ください。 |
| 送料 |
全国送料無料です。 |
| 出荷元 |
北海道札幌市にあります、セイコーマートのグループ会社(セイコーフレッシュフーズ)からの出荷となります。 |
| 出荷梱包 |
米の場合、5kg・10kgは1袋につき1箱、2kgは4袋まで1箱です。段ボールに宛名状を貼りつけて配送致します。 |
| 配送会社 |
日本郵便「ゆうパック」にて配送致します。配送会社は選択できません。 |
| 出荷 |
お届け指定日がない場合は、注文日の翌日に出荷致します(日曜を除く。注文翌日が日曜の場合は月曜出荷になります)。お届け日時指定がある場合は、お届け指定日の1週間前に出荷します。 |
| キャンセル |
お客様ご自身で操作される場合は、ご注文の当日中(23:59)までこちらから可能です。
Web・お電話でのご連絡の場合は、ご注文日の9:00～17:00まで対応可能です。
0時を過ぎますと出荷システムにご注文データが自動連携され出荷準備に入る為、キャンセルができません |
| 注文内容変更 |
お客様ご自身で操作される場合は、ご注文の当日中(23:59)までこちらから可能です。一度キャンセルしてから再注文をお願い致します。
Web・お電話でのご連絡の場合は、ご注文日の9:00～17:00まで対応可能です。
0時を過ぎますと出荷システムにご注文データが自動連携され出荷準備に入る為、内容変更ができません。 |
| 配達場所・配達日時の変更 |
お客様ご自身で操作される場合は、ご注文の当日中(23:59)までこちらから可能です。一度キャンセルしてから再注文をお願い致します。
Web・お電話でのご連絡の場合は、ご注文日の9:00～17:00まで対応可能です。
0時を過ぎますと出荷システムにご注文データが自動連携され出荷準備に入る為、配達場所・配達日時の変更ができません。 |
| 支払い方法 |
クレジットカード(1回払いのみ)、代金引換、コンビニ決済(事前決済)の3つから選択できます。 |
| 決済手数料 |
代金引換、コンビニ決済(事前決済)でのお支払いの場合、商品代金に加え決済手数料をご負担いただきます(クレジットカードでのお支払いでは、決済手数料はかかりません)。
【代金引換の決済手数料】一律300円(税込330.00円)
【コンビニ決済の決済手数料】一律140円(税込154.00円) |
| クレジットカード |
VISA・MASTER・JCB・ダイナース・アメックスの各カードがご利用頂けます。
クレジットカードのご利用日は、当サイトでお支払い手続きを行った日付となります。お受取り日とは関係ありません。お引き落としはお客様とご利用カード会社のご契約に基づく期日となります。またキャンセルの場合のご返金も同様、お客様とご利用カード会社のご契約に基づきます。
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| コンビニ決済 |
コンビニは、セイコーマート・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキの5つから選択できます。コンビニ決済手数料はいずれも一律140円(税込154.00円)です。
コンビニ決済の支払い期限はご注文翌日から5日間です。5日間を過ぎると決済番号が削除され、自動キャンセル扱いとなります。例）8/1ご注文→8/6入金期限 |
| 精米時期 |
パッケージに記載されております。詳しい精米日を聞きたい場合は下記お問い合わせ先よりご連絡をお願い致します。 |
| 返品 |
お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。万一受け取った商品が、ご注文したものと異なっていた、あるいは破損・汚損など不良品であったなど、商品・品質に関するお問い合わせは、セイコーマートご予約ダイヤル＜0120-51-5489＞へご連絡ください。(年末・年始を除く月～土曜日AM9:00～PM5:00まで) |
| 領収書の発行 |
領収書の発行は、ログイン後に「お客様情報」の「注文履歴」からご指定の注文を選択すると発行が可能です。「領収書発行」をクリックして開かれるウィンドウに宛名を入力後、表示される領収書を印刷してください。クレジットカード決済の場合はご注文の翌日から発行可能となります。コンビニ支払いの場合はご入金されてから発行可能となります。代引きは発行できません。
※ご入金日から4か月間発行が可能です。
ご了承ください。 |
| 問い合わせ先 |
お問い合わせはWeb問い合わせか電話にてお願い致します。
●Webお問い合わせ（7営業日以内に入力アドレス宛にEメールにて回答いたします）
●セイコーマートご予約ダイヤル 0120-51-5489（年末年始、祝日を除く月～金曜日 AM9:00～PM5:00まで） |
