北海道アスパラギフトのよくある質問

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ご注意

※あいさつ状や手紙はギフト商品と同封することはできません。
※商品詳細ページの写真は全てイメージです。

お支払いについて

北海道アスパラギフトのWebからのご注文のお支払いは以下の二つから選択できます。
代金引換はご利用いただけません。ご了承ください。

・クレジットカード決済
VISA、Mastercard、JCB、Diners Club、American Expressの各カードがご利用頂けます。
※クレジットカードのご利用日は当サイトでお支払い手続きを行った日付となります。
※お引き落としはお客様とご利用カード会社のご契約に基づく期日となります。
※キャンセルの場合のご返金も上記と同様です。

・コンビニ決済(番号方式)
セイコーマート、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキが選択できます。
※ご入金確認後に商品発送手配をいたします。
※ご注文日より5日以内にご入金頂けない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※商品代金に加え、所定の手数料が加算されます。(コンビニ決済手数料：140円)
※コンビニ決済の受付は、申込締め切り日7日前に終了します。

お届けについて

【お届けにあたりご認識のお願い】
●沖縄県および離島への発送はお受けできません。
●商品は全て受付順での発送となります。受付件数、天候による生育の遅れなどにより、表記の発送開始時期から大幅に遅れる場合・早まる場合がございます。
●輸送状況により、発送からお届けまでお時間がかかる場合がございます。
●商品を2点以上お申込みの場合、同じ商品・同じお届け先の場合でも、生育状況によりお届け日が別々になる場合がございます。

【お届けについての注意事項】
●商品は全て冷蔵便でお届けします。
●天候により発送が大幅に早まる場合や遅れる場合がございます。
●発送日・お届け日の指定はできません。
●天候などの状況によって収穫状況が変わるため、発送日・お届け日をお問い合わせいただいてもお答えいたしかねます。
●商品の包装・のし・短冊についてはお受けできません。
●天候や収穫状況によって、産地を変更させていただく場合がございます。
●お届け先不明・不在が続いた場合、品質上廃棄処分、またはご依頼主様へ転送させていただく場合がございます。その際のご返金はいたしかねます。

返品・交換・キャンセルについて

●お申込み後の変更・キャンセルはお受けできません。
※ネット申込みの場合はご注文の当日中(23:59)までお客様自身での変更・キャンセルが可能です。それ以降はお受けできません。
●商品到着後すぐに中身の確認をお願いいたします。
●生鮮食品のためお届け日の翌日以降の確認による返品・交換は原則としてお受けできません。
●商品の味や色、形などの抽象的な相違による返品・交換はお受けできません。