▶「宅配おせち」のよくある質問

お支払いについて

「宅配おせち」のお支払いは二つから選択できます。
※代金引換は選択できません。

・クレジットカード決済（ご注文時の支払う）
VISA、MASTER、JCB、ダイナース、アメックスの各カードがご利用頂けます。
クレジットカードのご利用日は当サイトでお支払い手続きを行った日付となります。（お届け日とは関係ありません。）お引き落としはお客さまとご利用カード会社のご契約に基づく期日となります。またキャンセルの場合のご返金も同様です。

・コンビニ決済(番号方式)
セイコーマート、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキが選択できます。
※ご入金確認後に商品発送手配をいたします。
※ご注文日より5日以内にご入金頂けない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※商品代金に加え、所定の手数料が加算されます(コンビニ決済手数料：140円)。
※コンビニ決済は、各商品の受付締切日7日前に受付を終了します。

お届けについて

ご注文・お届けについてのご注意

●配達のお届け時間の指定はできません。
●冷蔵おせち(特製北のおせち三段重　新春の慶/二段重新春の輝)はゆうパック(冷蔵)でのお届けです。お届けは離島を除く北海道内のみ可能です。
●冷凍おせち(宅配専用冷凍おせち　北国の望)はクール宅急便(冷凍)でのお届けです。下記地域はクール便配達不可地域のため、ご注文をお受けすることができません。
　東京都：伊豆諸島(青ヶ島村、利島村、御蔵島村、式根島)、小笠原諸島(小笠原村、父島、母島、硫黄島、南鳥島)
●悪天候（積雪など）、災害、交通障害等の影響で商品のお届けが遅延する場合がございます。
●お届け先確認、および不在時には宅配業者からご連絡させていただく場合がございます。
●お客様とご連絡が取れない場合、および長期不在の場合は出荷元へ返品させていただく場合がございます。

消費期限

【冷蔵おせち(特製北のおせち三段重新春の慶/二段重新春の輝)】
・お届け日：12/30(火)
⇒ 消費期限：1/1(木)午前3時まで
・お届け日：12/31(水)
⇒ 消費期限：1/2(金)午前3時まで

【冷凍おせち(宅配専用冷凍おせち北国の望)】
・冷凍状態で1/31(土)まで

キャンセル・変更について

・お届け日に関わらず、ご予約締切の12/22(月)までキャンセル・変更が可能です。

※予約締切後のキャンセル、変更はできませんのでご了承ください。

キャンセル・変更手続きは下記URLからお願い致します。

ご注文の確認方法とキャンセル

※商品や期間によっては、ページの一番下に、
「キャンセル・変更できません。」と出る場合がございます。
その場合は弊社で対応可能か確認致しますので、大変お手数ですが、
①お名前（漢字）
②受付番号
③電話番号
④注文内容
を記載の上、下記問い合わせフォームからご送信ください。
ただし、商品によってはキャンセルできかねるものもございます。

お問い合わせフォーム

アレルギー物質表記について