▶「冬ギフト」のよくある質問

ご注意

※冷凍・冷蔵の商品は小笠原諸島(小笠原村)・伊豆諸島(青ヶ島村・利島村・御蔵島村)のお取り扱いがございません。またアイスは上記対象エリア以外に鹿児島県、沖縄県の離島のお取り扱いがございません。
※あいさつ状や手紙はギフト商品と同封することはできません。
※商品詳細ページの写真は全てイメージです。

お支払いについて

冬ギフトのお支払いは二つから選択できます。

・クレジットカード決済
VISA、Mastercard、JCB、Diners Club、American Expressの各カードがご利用頂けます。
※クレジットカードのご利用日は当サイトでお支払い手続きを行った日付となります。
※お引き落としはお客様とご利用カード会社のご契約に基づく期日となります。
※キャンセルの場合のご返金も上記と同様です。

・コンビニ決済(番号方式)
セイコーマート、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキが選択できます。
※ご入金確認後に商品発送手配をいたします。
※ご注文日より5日以内にご入金頂けない場合、決済番号が削除され、自動キャンセル扱いとなります。
※商品代金に加え、所定の手数料が加算されます(コンビニ決済手数料：140円)。

※代金引換はご利用いただけません。ご了承ください。
※他カテゴリと同時に決済が出来ないカテゴリがございます。
　一度会計を終了させてから購入手続きをお願い致します。
・アイス
・お酒
 

お届けについて

ご注文・お届けについてのご注意

・ご注文日の14日後から、希望のお届け日を指定できます。
※4015漬物・キムチ3種セットは16日以降のご指定です。
・アイスはお届け日をご指定いただけません。
・お届け時間 はご指定いただけません。
・お届け希望の最終日は2024年12月30日です。但しお酒は12月20日までです。
・産地の天候等により、商品のお届けが遅れる場合がございます。
・2点以上の異なる商品をお申し込みの際は、お届け日が前後する場合がございます。
・生鮮食品でお届け先不明・不在が続いた場合、品質上廃棄処分となる場合がございます。その際の返金は致しかねます。
・運送会社の保管期間は冷蔵・冷凍品3日間・常温品7日間です。保管期間を超えた場合はご依頼主様へ返送させていただきます。
・掲載商品のパッケージ、ラベルが異なる場合がございます。

包装について

包装の種類は以下のいずれかになります。
※包装の種類はお選びいただけません。

・オリジナル段ボール
・発泡スチロール箱
・メーカー、産地の箱

※各商品の包装種類は商品詳細ページをご覧ください。
 

キャンセル・変更について

キャンセル・変更は注文日の24時までお客様自身で変更可能です。商品発送後のキャンセル・変更、お客様都合による返品はできませんので予めご了承ください。

手続きは下記URLからお願い致します。

商品や期間によっては、ページの一番下に、「キャンセル・変更できません。」と出る場合がございます。

その場合は弊社で対応可能か確認致しますので、
①お名前(漢字)
②受付番号
③電話番号
④注文内容
を記載の上、下記問い合わせフォームからご送信ください。
ただし、商品によってはキャンセルできかねるものもございます。